자주 묻는 질문

입주 상담


Q. 입주 절차는 어떻게 진행되나요?

입주 상담 신청 > 입주 상담 > 니도 선택 > 최종 입주

(입주 상담으로부터 최종 입주까지 영업일 기준 1일 소요)


Q. 입주 상담이 무엇인가요?

쉐어니도 입주 상담은 고객님의 입주 일정과 라이프스타일에 맞추어서 알맞은 니도를 매칭해드리는 시간입니다. 활동 시간, 수면패턴, 성향, 활동영역에 따라 나에게 꼭 맞는 니도를 추천받을 수 있습니다


Q. 입주에 제한이 있나요?

쉐어니도는 만 19세~39세에 해당하는 청년만 입주가 가능합니다 

(단, 미성년자 입주 시 법적 보호자 혹은 부모님의 확인 후 입주 가능)


Q. 외국인도 입주할 수 있나요?

쉐어니도는 성별, 국적, 인종에 따라 입주를 제한하고 있지 않습니다. 이미 많은 글로벌 니도민이 쉐어니도와 함께하고 있습니다


Q. 입주 상담은 언제 진행되나요?

입주 상담은 평일 오전 10시 ~ 오후 19시에 진행됩니다


Q. 입주 상담이 예약된 건 어떻게 알 수 있나요?

홈페이지에서 <입주 상담 신청서>를 작성해주시면 상담 희망 시간으로 예약 문자를 발송해드립니다. 예약 문자를 받으셨다면 기재된 시간에 상담이 진행됩니다


Q. 입주 상담 신청을 했는데 안내가 오지 않습니다.

모든 입주 상담 안내는 신청서가 접수된 순서대로 진행되므로 당일 입주 신청서를 작성하신 경우 안내 문자가 순차적으로 발송됩니다


Q. 입주 상담 시간을 조정할 수 있나요?

평일 입주 상담 시간만 1회 변경이 가능합니다


Q. 어떤 기준으로 니도를 추천해주시나요?

고객님의 성향과 활동 시간, 활동 영역, 흡연 여부, 잠버릇 등을 고려해 니도별 데이터를 기반으로 최적의 니도를 추천해드립니다


Q. 입주 상담을 진행하고 추천받은 니도가 아닌 다른 니도에 입주할 수 있나요?

입주를 희망하는 니도가 있다면 공실 유무를 확인한 후 추천해드리기도 합니다


Q. 계약금은 어디로 넣나요?

신한은행 140-012-169069 (만인의꿈)으로 입금해주세요


Q. 계약금을 넣으면 어디로 연락하나요?

계약금 입금이 확인되면 입금 확인 문자를 발송해드립니다. 상담을 진행하면서 니도를 확정하지 않았다면 계약금 납부 후 결정한 니도를 카카오톡 '쉐어니도'를 통해 전달해주시면 다음 절차가 진행됩니다


Q. 계약서는 직접 방문해서 작성해야 하나요?

입주 상담 신청서 작성 시 카카오톡으로 전자계약서를 발송해드립니다


Q. 계약서는 언제 받아볼 수 있나요?

영업일 기준으로 계약금 입금 후, 익일 18시 이전에 일괄 발송됩니다


입주

Q. 가장 빠른 입주 일자는 언제인가요?

상담일 16시 이전으로 첫달 월세 입금이 확인되면 영업일 기준 익일에 입주가 가능합니다


Q. 입주 일자를 변경할 수 있나요?

입주 대기하시는 분들이 계시기 때문에 입주 일자 변경은 어렵습니다


Q. 입주 전에 미리 짐을 가져다 놓아도 되나요?

입주 일자 전에 짐을 보내실 경우, 기존 입주민 퇴실 이전이기 때문에 짐 적재의 문제가 발생합니다. 개인 짐은 계약이 시작되는 날짜에 맞춰서 발송 부탁 드립니다. 그 이전에 도착할 경우 분실 및 파손 혹은 내부 짐 적재가 불가능할 수도 있습니다


Q. 침구류를 받을 수 있나요?

침구류는 단기 니도 계약 시 렌탈 서비스를 제공하고 있으며 일반 니도 계약 시에는 개인적으로 침구류를 지참해주셔야 합니다


Q. 입주할 때 어떤 것들을 가져가야 하나요?

침구류, 의류, 수건, 세면용품(치약, 칫솔, 비누, 샴푸), 옷걸이, 세탁 세제 등을 가져오시기를 추천해 드리며 소형 선풍기나 서큘레이터가 있으면 공동 생활 중 적정 온도를 설정하기에 유용합니다. 휴지 및 주방세제 등의 생활 소모품은 쉐어니도에서 제공해드리고 있습니다


Q. 입주 동행을 필수로 진행해야 하나요?

입주 동행 시 현관 비밀번호와 더불어 생활 사항 및 계약 사항을 전달 드리고 있기 때문에 해당 과정을 거치며 입주 절차를 마무리하고 있습니다. 즐거운 니도 생활을 위해 협조해주시면 감사하겠습니다



계약 및 정산


1. 니도세


Q. 니도세는 어디서 볼 수 있나요?

홈페이지 [입주 신청/둘러보기 - 니도 둘러보기](링크)에서 확인 가능합니다


Q. 월세만 내면 되나요?

니도민에게는 매월 '니도세'를 선불로 청구하고 있으며, 니도세란 '월세+공과금'을 의미합니다


Q. 니도세는 언제 내야 하나요?

니도세는 매월 1일에 선납해야하며, 영업일 기준 매월 27일 전후에 문자로 고지서가 발송됩니다


Q. 니도세는 어떤 방법으로 납부할 수 있나요?

결제 방법은 무통장 입금, 가상 계좌, 카드 결제 중 원하시는 방법으로 선택이 가능합니다


Q. 니도세를 늦게 내면 연체료가 있나요?

니도세가 연체되는 경우 연체료가 발생합니다. 연체료는 니도세의 월 2%의 이율로 연체일 만큼 일할 계산 됩니다


Q. 공과금은 어떻게 계산되나요?

공과금 3만원은 매월 선불로 납부하되, 퇴실 시 실제 사용 금액과 비교해 일괄 정산합니다. 선불 공과금보다 실제 사용 금액이 적은 경우, 계약금 반환시 차액만큼 더 반환되며, 반대로 실제 사용 금액이 더 많은 경우, 차액만큼 계약금에서 차감됩니다. 


Q. 입실(퇴실)하는 달에 한 달 이내로 거주하더라도 니도세를 다 내야 하나요?

입 퇴실 해당 월에는 니도세가 거주일 수에 따라 일할 계산 됩니다. 니도세 중에서 공과금은 1,000원*(거주일 수)로 계산됩니다. 또한, 입 퇴실 해당 월에는 문자로 청구명세가 고지되며 무통장 입금만 가능합니다 (카드 결제 불가)



2. 퇴실


Q. 퇴실일은 어떻게 정하나요?

니도민은 퇴실 희망일 최소 30일 전에 퇴실 신청서(링크)를 작성하여야 합니다. 퇴실 신청서 제출일로부터 30일이 지나기 전에 퇴실하여도 남은 기간 거주한 것으로 간주하여 니도민에게 월세(위약금)가 청구됩니다


Q. 보증금은 언제 돌려받을 수 있나요?

보증금은 퇴실 확인 절차 후 7일 이내에 미납 니도세, 연체료, 시설 원상복구, 퇴실 청소비 등을 차감한 잔여 보증금이 반환됩니다. 퇴실정산서에 기재된 환급금액과 차이가 있을 수 있습니다


Q. 강제 퇴실도 있나요?

공동생활을 저해하는 행동으로 함께 사는 니도민에게 불편을 끼쳐 민원이 발생한 경우 내부 규정에 따라 니도 이동, 강제 퇴실 조치를 받을 수 있습니다. 또한 니도세 연체 횟수가 누적 2회일 경우 자동 퇴실 조치됩니다. 니도민이 퇴실 조치에 응하지 않으면 민형사상 책임이 있을 수 있습니다


Q. 퇴실 청소비용은 무엇인가요? 

퇴실 청소비용에는 '침대 매트리스와 커버 유지보수 비용, 퇴실 확인 절차에 발생하는 인건비'가 포함되어 있습니다. 기본적으로 퇴실 시, 개인 공간을 깨끗이 정리해야 하며 치우지 않고 퇴실할 경우에는 추가 청소 비용이 발생할 수 있습니다



3. 이동


Q. 이동 신청은 어떻게 하나요?

이동 신청은 입주 후 30일 이후에 가능합니다. 단, 신청인과 회사가 모두 인정하는 특별한 사유가 있으면 예외를 허용합니다. 니도민이 자리 이동 신청을 하더라도 공실 상황 여부에 따라 회사는 자리 이동을 거부할 수 있으며, 니도민의 자리 이동 신청 사유가 명확하지 않을 경우에도 회사는 자리 이동을 거부할 수 있습니다. 이동 신청은 희망 이동일로부터 최소 7일 전에 이루어져야 하며, 이동 절차가 모두 완료된 후에만 이동 가능합니다


Q. 이동하는 데 별도의 비용이 드나요?

이동 시 퇴실 청소비용 30,000원이 추가로 계약금에서 자동 차감됩니다.



4. 연장


Q. 연장 신청은 어떻게 하나요?

연장 신청(링크)은 2020년 1월 1일 이전 계약자를 대상으로 합니다. 1월 1일 이후에 계약하신 니도민은 별도의 연장 계약이 필요 없으며, 희망 퇴실일 30일 전에 퇴실 신청서만 작성해주시면 됩니다


Q. 연장하는 데 별도의 비용이 드나요?

연장 신청 시 연장 계약일 기준으로 월세 변동이 있을 수 있으며, 연장 신청은 계약 종료일 60일 전까지 유효합니다. 60일 미만일 경우에는 연장이 어렵거나 다른 니도로 이동하셔야 할 수도 있습니다



5. 니도 포인트 사용


Q. 니도 포인트로 월세 차감은 어떻게 하나요?

포인트 사용은 '니도센터-포인트 사용'에서 신청해주시면 됩니다. 월세 차감은 5,000p 단위로 가능하오니 보유하고 계신 니도 포인트를 확인해주시기 바랍니다. (보유 중인 니도 포인트는 홈페이지 내 '마이페이지'에서 확인 가능)